Customer reviews Best Western Hôtel Graslin Nantes

Nous avons passé un bon séjour. Cependant, le petit déjeuner était décevant, nous ne l'avons donc même pas pris le reste de la journée. Le service est mauvais, par ex. si vous commandez quelque chose, ils laissent votre commande à l'extérieur et ne vous contactent même pas. Cela nous a coûté de l'argent en perdant une commande de Deliveroo. J'ai demandé que la chambre soit nettoyée, j'en ai pris note et je ne l'ai pas nettoyée. La question était : avez-vous besoin de serviettes propres ? Vous pouvez venir les chercher à la réception. Bru, et si je voulais 0 service ? j'aurais réservé un air bnb !
Il n'y a pas de mini-bar, ce qui est également décevant.
Certains membres du personnel sont très gentils, ce qui le rend relativement acceptable.

Service exceptionnel, personnel très attentif et emplacement idéal.

Très bel hôtel dans lequel nous nous sommes retrouvés par pur hasard après que notre avion ait été annulé.
Accueil irréprochable, belles chambres confortables et silencieuses, restaurant au top et personnel aux petits soins. Je recommande fortement cet hôtel.